Políticas de envío

Plazo de entrega y seguimiento de pedidos

El plazo de entrega para cualquier ubicación en México varía entre 20 y 90 días hábiles después de la confirmación del pago.

Proporcionaremos un código de rastreo para todos los pedidos. Para realizar el seguimiento de tu pedido, utiliza el siguiente enlace:

📦 RASTREO DE PEDIDOS

Los códigos de rastreo pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en ser enviados al cliente.

Realizaremos el reembolso total del valor de las compras que hayan sido extraviadas o que superen los 90 días hábilesdespués de la confirmación del pago sin haber sido entregadas.

El plazo de entrega puede variar dependiendo de la rapidez del servicio postal y del proceso de aduana, pero generalmente oscila entre 25 y 45 días hábiles, con un máximo de 90 días hábiles.

Si el plazo de entrega ha sido excedido, recomendamos que te pongas en contacto con el servicio postal para obtener información sobre el retraso.

Si el servicio postal no tiene información sobre tu pedido, contáctanos de inmediato para que podamos verificar el estado del envío con nuestros proveedores.

Si confirmamos que existe un problema logístico con tu pedido, realizaremos el reembolso total de tu compra inmediatamente después del proceso de verificación.

📌 Importante: Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección registrada.

Si el servicio de mensajería realiza tres intentos de entrega sin éxito, tu pedido será enviado a un proveedor cercano para su recogida. En caso de no ser retirado en un plazo de 7 días naturales, se podrán aplicar tarifas de almacenamiento, cuyo costo dependerá del peso y volumen del producto.